Оферта

об оказании услуг

г. Алматы, Республика Казахстан 18.09.2024г.


1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Настоящий договор (далее – Оферта) представляет собой официальное предложение Индивидуального предпринимателя «HOROSHO», в лице Бахтиар Камилы Санжарқызы, уведомление о начале деятельности в качестве ИП №KZ65UWQ01077078 от 23.11.2018г. (далее – «Исполнитель») физическому лицу, юридическому лицу, а также индивидуальному предпринимателю (далее – «Заказчик»), принимающему настоящее предложение, на указанных ниже условиях, и содержащее все существенные условия по оказанию информационно-консультационных услуг, перечень которых указан в настоящей оферте.
В соответствии со ст. 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан акцепт оферты равносилен заключению договора оказания услуг на условиях, изложенных в настоящей оферте, поэтому лицо, осуществляющее предварительную оплату, выражает согласие с условиями нижеуказанного предложения, и становится Заказчиком в соответствии с условиями настоящей публичной оферты.
Моментом полного и безоговорочного принятия Заказчиком предложения Исполнителя заключить договор оферты (акцептом оферты) считается факт внесения Заказчиком первого платежа в полном или частичном (если Исполнителем предусмотрена такая возможность) объёме в счет оплаты услуг Исполнителя. Осуществляя оплату услуг, Заказчик гарантирует, что уже ознакомлен и принимает все условия Оферты в том виде, в каком они изложены в тексте настоящей Оферты, а также ознакомлен со стоимостью Услуги, указанной на Сайте Исполнителя.
Незнание условий настоящего договора не является основанием для предъявления со стороны Заказчика каких-либо претензий к Исполнителю.

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ В рамках настоящей Оферты нижеприведенные термины используются в следующем значении:

2.1. Оферта – настоящий договор между Исполнителем и Заказчиком на оказание информационно-консультационных услуг, который заключается посредством акцепта.

2.2. Заказчик – лицо, осуществившее акцепт Оферты, и являющееся таким образом Заказчиком. Исполнитель вправе самостоятельно определять круг лиц (Заказчиков).

2.3. Исполнитель – Индивидуальный предприниматель «HOROSHO», в лице Бахтиар Камилы Санжарқызы, зарегистрированный в установленном порядке на территории Республики Казахстан (уведомление о начале деятельности в качестве ИП №KZ65UWQ01077078 от 23.11.2018г.), осуществляющий реализацию информационно-консультационных услуг с помощью сети Интернет.

2.4. Информационно-консультационные услуги – услуги, в процессе оказания которых Исполнитель предоставляет Заказчику дистанционный доступ к образовательному онлайн-продукту «Практикум по методологии обучения», состоящему из 9 Модулей продолжительностью 10 (десять) недель, даёт обратную связь, проводит вебинары (онлайн-встречи) с Заказчиком (далее – «Услуги»).

2.5. Образовательный онлайн-продукт «Практикум по методологии обучения» (далее – «Практикум») – комплекс Инфоматериалов, разработанных Исполнителем, либо третьими лицами, передавшими исключительные права Исполнителю, объединённых единой тематикой.

2.6. Образовательный онлайн-продукт (продукт) – это объект, способный удовлетворить потребность субъекта, связанную с приобретением новых знаний, умений и навыков.
Продукт Заказчика может находиться в стадии формирования (на этапе идей), либо уже существовать и требовать доработок на основе полученных на Практикуме Инфоматериалов.
Продукт может принадлежать Заказчику, либо третьему лицу, передавшему Заказчику права на его разработку и(или) доработку.
Заказчик самостоятельно несет полную ответственность перед третьими лицами за нарушение авторских и интеллектуальных прав третьих лиц по образовательным онлайн-продуктам.

2.7. Инфоматериалы – информационные аудио-, видео- или текстовые материалы, вебинары и их записи, а также методические материалы – совокупность шаблонов, чек-листов, инструкций, презентаций, заданий, форм документов в текстовой, графической или любой иной форме и прочие материалы и (или) информация, создаваемые или используемые Исполнителем при оказании услуг по договору и предназначенные для личного информационного потребления Заказчиком.
Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в наполнение Инфоматериалов по определенной тематике.

2.8. Вебинар – тематическое мероприятие, проводимое Заказчиком в онлайн-формате (в прямом эфире) в период оказания Услуг одновременно для одного или нескольких Заказчиков. Заказчик может прослушать и (или) просмотреть Вебинар как в формате реального времени, так и при помощи просмотра видеозаписи Вебинара в случае, если Исполнителем производится видеозапись. Под Вебинаром может также пониматься групповая онлайн-встреча Исполнителя и Заказчиков.

2.9. Обратная связь – ответ Исполнителя Заказчику на вопросы по теме Практикума в период оказания Услуг. Обратная связь предоставляется в групповом чате сервиса Telegram.

2.10. Сайт – информационный ресурс Исполнителя, открытый для свободного доступа и размещенный в сети Интернет по адресу: https://kami.kz/practicum, включая все его разделы, файловую структуру и любые иные структурные элементы, контент, инфоматериалы, исходный и объектный код, произведения дизайна, графики, аудиовизуальные произведения, фотографии, все его субдомены, созданные на его основе, как функционирующие на дату заключения настоящей Оферты, так и запускаемые и вводимые в эксплуатацию в течение всего срока действия настоящей Оферты. Все права на сайт, как на сложный объект интеллектуальной собственности, включая право на доменное имя, контент, инфоматериалы, фотографии, видеозаписи, элементы дизайна и иные результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации, размещенные на Сайте, принадлежат Исполнителю.

2.11. Доступ — право Заказчика просматривать, знакомиться и иным образом пользоваться Инфоматериалами Исполнителя на интернет-платформе, на которой они размещены.

2.12. Расписание Практикума – график проведения Исполнителем вебинаров и открытия Исполнителем доступа к инфоматериалам для Заказчика с указанием даты, времени, наименования.

2.13. Чат/канал – сообщество Заказчиков в сервисе Telegram, получающих Услуги Исполнителя с возможностью обсуждения Инфоматериала между собой и/или с представителями Исполнителя.

2.14. Электронная почта Заказчика – адрес электронной почты, указанный Заказчиком при регистрации на Сайте и (или) интернет-платформе.

Все остальные термины, встречающиеся в тексте Оферты, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан и сложившимися в сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.

3. АКЦЕПТ ДОГОВОРА И ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА НА УСЛОВИЯХ НАСТОЯЩЕЙ ОФЕРТЫ

3.1. Настоящий Договор размещен на официальном сайте Исполнителя https://kami.kz/practicum и является официальным документом.

3.2. Акцепт (принятие) оферты — полное и безоговорочное принятие условий оферты путем совершения следующих действий: внесение частичной (если Исполнителем предусмотрена такая возможность) или полной стоимости услуг. Датой акцепта считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Исполнитель вправе ограничить количество мест, доступных для приобретения.

3.3. Услуги предоставляются Исполнителем Заказчику при условии их 100% (сто процентов) предоплаты Заказчиком либо при условии внесения Заказчиком первого платежа по внутренней рассрочке (если Исполнителем предусмотрена возможность по оплате Услуг на условиях внутренней рассрочки). Иной порядок оплаты возможен в соответствии с условиями проведения акций (специальное предложение), а также в иных случаях, определяемых Исполнителем.

3.4. Настоящий Договор, при условии соблюдения порядка его принятия (акцепта), считается заключенным в простой письменной форме и не требует скрепления печатями и/или подписания Сторонами, сохраняя при этом полную юридическую силу.

3.5. С момента акцепта Заказчиком Оферты все предыдущие договоренности Сторон теряют силу и применяются только положения настоящей оферты.

3.6. Совершая действия по акцепту Оферты, Заказчик:
3.6.1. подтверждает, что внимательно ознакомился и согласен со всеми положениями локальных актов Исполнителя, касающихся порядка оказания услуг, размещенных в сети Интернет по адресу: https://kami.kz/practicum
3.6.2. подтверждает, что в необходимой для него степени ознакомился со всеми условиями настоящей Оферты, в частности с порядком оплаты услуг Исполнителя, порядком, способами и сроками оказания услуг Исполнителем;
3.6.3. подтверждает правомерность своих действий: наличие полномочий, дееспособности, достижения возраста 18 лет, наличие законного права вступать в договорные отношения с Исполнителем;
3.6.4. дает согласие на обработку (сбор; запись; систематизация; накопление; хранение; уточнение (обновление, изменение); извлечение; использование; передача (распространение, предоставление, доступ); блокирование; удаление; уничтожение) предоставляемых им в процессе заключения и исполнения Оферты своих персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности Исполнителя, текст которой постоянно размещен в сети Интернет по адресу https://kami.kz/soglashenie
3.6.5. дает согласие на использование Исполнителем в маркетинговых целях отзывов об услугах, оказываемых Исполнителем, размещенных Заказчиком в каналах/чатах, созданных Исполнителем в сервисе Telegram для оказания услуг, а также в социальных сетях, с использованием имени, фото и видео Исполнителя.
3.6.6. Заказчик уведомлен, что имеет право в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, отправив письменное уведомление на электронную почту Исполнителя head.kami.kz@gmail.com .

4. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

4.1. Предметом настоящей Оферты является возмездное оказание Исполнителем информационно-консультационных услуг (далее – Услуг) Заказчику в виде доступа к Практикуму, представляющему собой комплекс Инфоматериалов, автором и (или) правообладателем которых является Исполнитель, а также к чату и (или) каналу в сервисе Telegram в порядке и сроки, предусмотренные настоящей Офертой.

4.2. Инфоматериалы и иная информация, предоставленные Заказчику Исполнителем в рамках оказания Услуг по настоящей Оферте, предоставляются исключительно для личного использования Заказчиком. В случае, если Заказчик допустит распространение указанных материалов и информации, он несет ответственность перед Исполнителем за причиненные фактом распространения информации убытки.

4.3. Исполнитель вправе дополнительно организовать проведение Вебинаров (онлайн-встреч), в т.ч. с выступлениями приглашенных спикеров, либо предоставить не оглашенные бонусные Инфоматериалы на условиях, принятых по своему усмотрению. Информация о времени и месте проведения дополнительных вебинаров указывается чате и (или) в канале в сервисе Telegram и может быть продублирована в виде отдельного уведомления на электронную почту Заказчика.

4.4. Настоящая Оферта имеет силу акта об оказании услуг. Приемка оказанных в рамках настоящей Оферты услуг производится без подписания соответствующего акта.

4.5. Заказчик подтверждает, что до момента акцепта настоящей Оферты получил от Исполнителя всю информацию об объеме, сроках, стоимости, порядке оказания услуг и согласен с ними в полном объеме.

4.6. Оформленная Заказчиком форма (заявка), которая заполняется Заказчиком на Сайте Исполнителя, является неотъемлемой частью настоящей Оферты.

4.7. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя, в течение одного календарного дня со дня оказания услуги является подтверждением того, что оказанные услуги приняты Заказчиком без замечаний.

4.8. Исполнитель оставляет за собой право отстранить Заказчика от участия в Практикуме, либо прекратить участие Заказчика в Практикуме без возвращения внесенной оплаты в случае нарушения Заказчиком установленных Исполнителем правил поведения на протяжении срока оказания Услуг. Указанными нарушениями являются: разжигание межнациональных конфликтов, оскорбление участников Практикума, Исполнителя, либо привлеченных экспертов, реклама, нецензурные высказывания, а также нарушение законодательства Республики Казахстан.

4.9. Исполнитель имеет право в любой момент изменять условия настоящей Оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий в Интернете на сайтах, указанном в пункте 3.1 настоящей Оферты. Продолжая использование Сайта после вступления в силу соответствующих изменений, Заказчик выражает свое согласие с новыми условиями. Заказчики, осуществившие акцепт Оферты, считаются заключившими договор в редакции, действующей на момент совершения акцепта.

4.10. Заключение Заказчиком настоящего Договора осуществляется путем совершения действий по акцепту публичной оферты, предусмотренных пунктом 3.2. настоящей Оферты.

4.11. Цель Практикума может быть достигнута только при условии, что Заказчик просматривает все уроки на платформе обучения, выполняет домашние задания на платформе, участвует на еженедельных созвонах и следует поставленным рекомендациям в рамках обучения.

4.12. Срок предоставления доступа к Инфоматериалам Исполнителя на интернет-платформе, на которой они размещены составляет 6 (шесть) месяцев.

5. ЗАВЕРЕНИЯ И ГАРАНТИИ СТОРОН

5.1. Исполнитель заверяет и гарантирует, что он:
5.1.1 является индивидуальным предпринимателем, зарегистрированным в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан;
5.1.2. при оказании Услуги использует Инфоматериалы, разработанные лично им, либо третьими лицами, передавшими исключительные права Исполнителю.

5.2. Заказчик заверяет и гарантирует, что, совершая действия по акцепту Оферты, он:
5.2.1 имеет законные права вступать в договорные отношения с Исполнителем;
5.2.2. достиг возраста 18 лет;
5.2.3. самостоятельно изучил информацию об Исполнителе в открытых источниках, считает возможным получить пользу от информации, предоставляемой Исполнителем, с учетом собственных стартовых навыков и знаний по теме Услуг;

6. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ

6.1. В соответствии с условиями Оферты Исполнитель обязуется оказать услуги, а Заказчик обязуется их оплатить.

6.2. Для приобретения Услуг Заказчик вносит стоимость Услуги в размере, указанном в разделе 8 настоящей Оферты. Оплата осуществляется безналичным расчётом.

6.3. Исполнитель вправе оказывать услуги как лично, так и с привлечением третьих лиц. Необходимость привлечения третьих лиц для оказания услуг определяет Исполнитель самостоятельно в одностороннем порядке.

6.4. Услуги оказываются одновременно нескольким Заказчикам, Заказчик понимает это и соглашается с этим условием.

6.5. Услуги в рамках настоящей Оферты оказываются дистанционно с использованием сетевых ресурсов и интернет-платформы GetCourse (далее – «Платформа»).

6.6. Для получения Услуг Заказчику необходимо зарегистрироваться на Платформе и создать личный кабинет.

6.7. После осуществления 100% предоплаты либо частичной оплаты (если Исполнителем предусмотрена такая возможность) за оказываемые Услуги и акцепта настоящей Оферты, Исполнитель оказывает Заказчику Услуги в форме:
- предоставления доступа к разделу Платформы, на которой размещён комплекс Инфоматериалов Исполнителя – Практикум
- предоставления Обратной связи по теме Практикума
- проведения Вебинаров (онлайн-встреч)
в соответствии с расписанием и программой Практикума, указанной на Сайте Исполнителя по адресу https://kami.kz/practicum и в личном кабинете Заказчика на Платформе.

6.8. После оплаты Услуг Заказчик получает на электронную почту, указанную при оплате Услуг, сообщение с подтверждением оплаты Услуг и с другой необходимой информацией.

6.9. Датой начала оказания услуг считается дата предоставления Исполнителем ссылки для доступа к разделу Платформы, на которой Исполнителем размещён Практикум (комплекс Инфоматериалов Исполнителя, объединенных единой тематикой). Ссылка направляется на электронную почту Заказчику, указанную при заполнении регистрационной формы для оплаты курса. Заказчик самостоятельно несет риски, которые могут возникнуть в связи с неверно указанным адресом электронной почты.
Если Заказчик ошибся с указанием адреса электронной почты, он должен незамедлительно сообщить об этом Исполнителю по электронной почте, указанной в настоящей Оферте.
В случае если ссылка для доступа на Платформу, доступ к чату не поступили к началу оказания Услуг, Заказчик обязуется связаться со службой поддержки Исполнителя, написав по адресу: https://academy.kami.kz/tech.

6.10. Окончанием оказания Услуг считается истечение срока оказания Услуг/доступа к Практикуму, указанного на Сайте в описании Практикума и в личном кабинете Заказчика на Платформе.

6.11. Доступ к Практикуму предоставляется поэтапно в определенное Исполнителем время в соответствии с расписанием Практикума.

6.12. Информация о расписании, а также изменениях расписания доводится до сведения Заказчика посредством ее размещения на Платформе и/или чате (канале) Telegram.

6.13. Для получения услуг в форме предоставления Обратной связи, Заказчик в течение 24 часов с момента акцепта настоящей Оферты обязан установить на своем устройстве (телефон, ноутбук, компьютер) приложение Telegram.

6.14. Исполнитель не позднее, чем в день начала оказания Услуг, предоставляет Заказчику доступ в закрытый групповой чат Заказчиков, размещенный в сервисе Telegram на весь период оказания услуги. В чате Заказчик имеет возможность задавать Исполнителю вопросы по теме Практикума, если это указано на Сайте.

6.15. Обратная связь предоставляется Исполнителем в течение 72 часов с момента размещения Заказчиком вопроса Исполнителю в чате.

6.16. В случае болезни Исполнителя или возникновения непредвиденных обстоятельств Исполнитель вправе отменить либо перенести Вебинар (онлайн-встречу), о чем должен предупредить Заказчика до начала проведения Вебинара (онлайн-встречи) посредством размещения информации на Платформе, либо в чате (канале) Telegram.

6.17. Исполнитель по своему усмотрению может производить запись вебинара (онлайн-встречи) и вправе по своему усмотрению предоставлять к ней доступ Заказчику.

6.18. Стороны пришли к соглашению о поэтапной приемке оказанных Исполнителем Услуг без подписания промежуточных Актов сдачи-приемки Услуг. Приемка оказанных Услуг производится Заказчиком ежедневно. В случае, если в течение одного календарного дня, следующего за днем оказания Услуг, в срок до 24 часов 00 минут Исполнитель не получит от Заказчика мотивированную претензию, Услуги, оказанные в день, предшествующий этому дню, считаются принятыми Заказчиком без замечаний к их качеству и количеству.

6.19. Заказчик обязуется самостоятельно проверять все папки на электронной почте, в том числе папку "Спам", а также сообщения в мессенджерах Telegram, WhatsApp. В случае, если Заказчик не получил ссылку для доступа в закрытый канал и/или чат Telegram в указанные сроки, Заказчик обязуется обратиться в службу поддержки Исполнителя, написав по адресу: https://academy.kami.kz/tech. В случае, если Заказчик не обратился к Исполнителю в течение двух рабочих дней с даты оплаты услуг, считается, что Заказчик получил доступ к услуге, услуга считается оказанной надлежащим образом.

6.20. Предоставлением адреса электронной почты, контактного номера телефона Заказчик подтверждает свое согласие на обмен электронной корреспонденцией через открытые каналы связи (интернет, мессенджеры, иные).

6.21. Анонимные запросы к Исполнителю с предложением о предоставлении Услуг либо иными требованиями не обрабатываются.

6.22. Заказчик самостоятельно выбирает даты и время, когда он может воспользоваться, ознакомиться с Инфоматериалами, размещенными на Платформе в рамках срока предоставления доступа Исполнителем к Практикуму.

6.23. При использовании Заказчиком Инфоматериалов, предоставленных ему в процессе оказания Услуг, Заказчик соглашается с тем, что за его личный результат, достигнутый (или не достигнутый) в процессе использования материалов, Исполнитель ответственности не несет. Заказчик обязуется самостоятельно изучать размещенный материал на Платформе

6.24. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме. Также не являются такими основаниями мнения третьих лиц (в том числе, сотрудников государственных органов), отличные от мнения Исполнителя (его сотрудников и/или партнеров).

6.25. Исполнитель вправе оказывать дополнительные Услуги, информация, о которых доводится до Заказчика путем размещения на официальных сайтах, в информационных буклетах, справочниках и прочих материалах Исполнителя.

6.26. Услуги оказываются в соответствии с законодательством Республики Казахстан, а также сложившейся правоприменительной практики. Услуги, не являются образовательной деятельностью, не сопровождаются обязательным проведением итоговой аттестации, присвоением какой-либо квалификации и выдаче документа об образовании государственного образца.

7. ПРАВА НА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНУЮ СОБСТВЕННОСТЬ И ИНФОРМАЦИОННАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ

7.1. Если иное не указано отдельно, Исполнителю на законных основаниях принадлежат права использования или исключительные права на объекты интеллектуальной собственности, используемые при оказании Услуг, в частности, но не исключительно – Сайт и все элементы, входящие в состав Сайта составными частями, содержание и оформление Практикума, Инфоматериалов, товарные знаки, логотипы и иные результаты интеллектуальной деятельности.

7.2. Любое использование результатов интеллектуальной деятельности, кроме прямо предусмотренных настоящим Договором способов, без разрешения Исполнителя запрещено и является нарушением законодательства, влекущим за собой ответственность, предусмотренную законодательством за нарушение исключительных прав на результаты интеллектуальной деятельности.

7.3. Предоставление доступа Заказчику к результатам интеллектуальной деятельности в процессе использования Сайта, либо оказания Услуг, не предполагает разрешения на копирование, распространение результатов интеллектуальной деятельности. Нарушение порядка использования результатов интеллектуальной деятельности предполагает односторонний отказ со стороны Исполнителя от оказания Услуги без возврата стоимости Услуг с последующей блокировкой аккаунта Заказчика.

7.4. Исполнитель обязуется не использовать в своих целях и не передавать третьим лицам результаты интеллектуальной деятельности (далее -РИД), принадлежащие Заказчику, ставшие известными Исполнителю при исполнении настоящего Договора, при условии, что:
- к таким РИД нет свободного доступа на законном основании;
- обладатель РИД принимает надлежащие меры к обеспечению ее конфиденциальности

8. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЁТОВ

8.1. Исполнитель определил, что стоимость Услуг по настоящей Оферте в виде предоставления доступа к Практикуму составляет 902 000 ,00 (девятьсот две тысячи) тенге.

Исполнителем предусмотрена возможность оплаты Заказчиком, за доступ к Практикуму, суммы в размере 451 000,00 (четыреста пятьдесят одна тысяча) тенге при условии внесения вышеуказанной суммы в течение 1-4 календарных дней с даты формирования Исполнителем счета на оплату.

Исполнитель вправе применять при оплате Заказчиком за предоставление доступа к Практикуму индивидуальные скидки.

8.2. Стоимость Услуг по настоящей Оферте может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке, не затрагивая Услуг, полностью оплаченных Заказчиком.

8.3. Оплата Услуг по настоящему Договору осуществляется на условиях полной оплаты Заказчиком стоимости Услуг и в порядке, устанавливаемом Офертой.

8.4. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.

8.5. Оплата Услуг производится Заказчиком путем перечисления денежных средств в пользу Исполнителя не позднее, чем за один день до дня начала оказания Услуг. Иные условия могут быть оговорены с Исполнителем в индивидуальном порядке.

8.6. Услуги считаются оплаченными Заказчиком с момента получения Исполнителем информации от платежной системы, используемой для их оплаты, об успешном проведении транзакции в пользу Исполнителя в полном объеме.

8.7. Заказчик не получает доступа к Практикуму до момента полной предварительной оплаты стоимости Услуг, если иные условия не оговорены с Исполнителем в индивидуальном порядке.

9. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

9.1. Стороны договорились, что Заказчик вправе обратиться с заявлением о возврате денежных средств по приобретенной Услуге в первые 2 (два) календарных дня с момента получение доступа к Модулю 1 Практикума на интернет- платформе GetCourse, при этом Исполнитель вправе удержать стоимость уже полученных Заказчиком Инфоматериалов, доступов и услуг в размере 50 % от оплаченной Заказчиком суммы по договору, с чем Заказчик согласен. В случае пропуска указанного срока денежные средства возврату не подлежат, с чем Заказчик согласен.

9.2. При любых возвратах денежных средств (а также иных платежах) от Исполнителя к Заказчику Исполнитель не несет никакие расходы на исполнение данных обязательств по возврату и осуществлению иных платежей в соответствии с законодательством. Все указанные расходы производятся за счет Заказчика. При этом Исполнитель при осуществлении таких платежей Заказчику осуществляет зачет встречных однородных требований по отношению к Заказчику на сумму указанных расходов в соответствие законодательством РК и уменьшает сумму платежей на сумму данных расходов.

9.3. Заявление о возврате денежных средств по инициативе Заказчика происходит путем направления соответствующего заявления на электронную почту Исполнителя по адресу: head.kami.kz@gmail.com
Срок возврата денежных средств по п.9.1 настоящего Договора осуществляется Исполнителем по Договору в течение 30 календарных дней, с момента предоставления письменного заявления от Заказчика.

9.4 Любая иная переписка в социальных сетях или в мессенджерах по вопросу расторжения договора и/или возврата денежных средств, кроме указанной в пункт 9.3 настоящей Оферты, не считается официальным обращением к Исполнителю и не имеет юридической силы.

9.5. Обязательные пункты заявления на возврат денежных средств:
- наименование адресата и данные заявителя;
- сумма оплаты Услуг;
- причины, побудившие вернуть деньги;
- реквизиты для перевода денежных средств;
- дата, подпись и расшифровка.

9.6. К заявлению о возврате должны быть приложены копия документа, удостоверяющего личность заявителя, скрин платежного документа, свидетельствующего об оплате в формате PDF или JPEG.

9.7. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.

9.8. Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата Услуг, в течение 45 (сорока пяти) рабочих дней после принятия решения о возврате.

9.9. В случае удовлетворения заявления о возврате денежных средств доступ к Практикуму для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня от даты направления Исполнителем Заказчику решения о соответствующем возврате. Указанное требование Заказчика о возврате также считается отзывом заранее данного акцепта настоящей Оферты.

10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

10.1 За неисполнение или ненадлежащие исполнение обязательств по договору, заключенному посредством акцепта настоящей Оферты, стороны несут ответственность согласно законодательству Республики Казахстан.

10.2. Недостоверное предоставление Заказчиком о себе сведений, в том числе неполное предоставление Заказчиком о себе сведений освобождает Исполнителя от ответственности перед Заказчиком.

10.3. Исполнитель освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, предусмотренных настоящей Офертой, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения договора, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор).

10.4. Заказчик обязуется предоставлять достоверные данные при оформлении заявки. Исполнитель не проверяет соответствие предоставленных данных действительности и предполагает, что все сведения, которые сообщил о себе Заказчик является достоверной информацией.

10.5. В случае, если Заказчик по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался Услугами и не уведомил Исполнителя о своем желании отказаться от Услуг минимум за трое суток до начала оказания Услуг, Услуги считаются предоставленными в установленном объеме.

10.6. Нарушение авторских прав и прав интеллектуальной собственности влечет гражданско-правовую, административно-правовую и уголовную ответственность.

10.7. Использование Заказчиком интеллектуальной собственности, включенной в курс, с нарушением правил, указанных в разделе 7 настоящей Оферты, влечет взыскание штрафа в размере равном двукратной стоимости услуги (стоимости доступа к Практикуму) данного Заказчика за каждый факт неправомерного использования интеллектуальной собственности, а также возмещение убытков, причиненных Исполнителю (автору) таким использованием.

10.8. Если Заказчик осуществлял размещение (передачу) или способствовал передачи Инфоматериалов Исполнителя на сайты, неправомерно предлагающие авторские продукты без согласия авторов или иных правообладателей, то подлежит взысканию штраф в размере десятикратной стоимости услуги (стоимости доступа к Практикуму) данного Заказчика.

11. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

11.1. Все споры и разногласия, возникшие в связи с исполнением настоящего договора на оказание услуг по предоставлению доступа к Инфоматериалам, заключенного посредством совершения Заказчиком акцепта настоящей Оферты, решаются Сторонами путем переговоров.

11.2. Обязательный досудебный порядок урегулирования споров – 30 дней с момента поступления претензии Исполнителю в письменной форме или электронной форме, которая позволяет индивидуализировать личность Заказчика.

11.3. В случае недостижения согласия между Сторонами все споры рассматриваются в судебном порядке в соответствии с законодательством Республики Казахстан по месту нахождения Исполнителя.

12. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

12.1. Настоящая Оферта действует до момента исполнения Сторонами всех обязательств.

12.2. Своим акцептом Заказчик подтверждает, что все условия настоящей Оферты ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.

12.3. В случае, если настоящий Договор заключается от имени юридического лица, то при акцепте оферты Заказчик подтверждает и гарантирует, что акцепт осуществлен надлежаще уполномоченным представителем Заказчика.

13. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель «HOROSHO»,
в лице Бахтиар Камилы Санжарқызы
ИИН 910331400115
Уведомление о начале деятельности в качестве
ИП №KZ65UWQ01077078 от 23.11.2018г.
Удостоверение личности №041004433
выдано 28.12.2016г. МВД РК 050009,
Республика Казахстан, г.Алматы,
пр-т Гагарина, 66Б-26
Банковские реквизиты:
ИИКKZ85722S000013239879
АО «Kaspi Bank»
БИК CASPKZKA
БИНбанка 910331400115
Эл. почта: head.kami.kz@gmail.com
Тел: +7 775 845 3442